管理会社のせこいリフォーム営業！？について / 連載コラム

　皆様、世間ではクリスマスセールの時期に突入してきましたね。ご家庭をお持ちの方は、お子様のクリスマスプレゼントを考えたり、年の瀬への準備、はたまた仕事も大詰めを迎えたりしている頃と思いますが、風邪など召されぬよう頑張って下さい！

　さて、今回は全部委託形式のマンションで管理会社が、排水管清掃時や消防設備点検時等の直接皆様のお部屋内に立入る検査時に行なう無料の水周り点検や、その他物販にスポットを当ててつぶやいてみたいと思います。
　通常、これらの無料点検等は年に１回程度、各マンションで実施される事が多いですよね。これらは一見すると凄く親切な行為だと思いますが、実は全然違うんです。

　なぜかって・・・それは・・・簡単に言うと、管理会社の単なるリフォーム営業であり、お風呂・洗面所・キッチン・その他部屋内を改装してもらうための口実を各家庭にあがりこんだ際に、部屋の傷みにかこつけ、やんわりと売込む事が目的なんです。
　試しに水周りの点検時に、水道のパッキンを一箇所だけとか、シャワーヘッドのみ取替えを申入れて下さい。恐らく、町の水道屋さんやホームセンターに行かれた方がかなり安くあがりますよって具合にやんわり断られますから（笑）

　小生が大手管理会社在籍時に、この商法に対するクレームが多々あり頭を悩ませました。ちなみにその内容はと言うと、管理会社系リフォーム会社（子会社）の下請け企業（リフォーム屋さん）が、子会社の指示に基づき、小生の担当マンションでこの無料点検と称した営業活動を行い、かなり高齢の御婦人に対し、水周りの大改装を契約させ、高額のローンを組ませようとした事が御婦人の御子息からの申入れで、理事長に発覚したからです。

　小生も理事長からこの話を伺い、かなり憤慨を覚えましたが、支店長はじめ関連企業の担当者にこの案件の報告を行いましたが、ケロッとした何の反応もありませんでした。
　その後も似たような案件が小生の担当しているマンションで起こり、ホントに頭を痛めました（悲）

　ですので、皆様も無料点検と称するサービスで色々指摘された場合は、その場で契約をなされず、一晩か二晩じっくり考えて身内や知人に相談された上で、ご契約された方がいいと思います。（ただほど高いものはないですから）

　正直なところ、ガスメーカー・各メーカーのリフォーム展示場から取寄せた見積書の方がかなり安かったという御意見も当時はかなり頂戴しましたので、リフォーム契約は慎重に！

　なぜ管理会社もこんな事をしなければいけなくなったか。それは以前のコラムにも書かせて頂きましたが、管理会社の安定的な収益源であった管理委託費が時代の流れと共に下がる傾向にあり、また各管理組合も管理会社変更を平然と行なうようになってきたため、別の収益源を確保しなければいけなくなったからです。また、管理会社の各支店にこのリフォーム営業のノルマが課され、なりふりを構っていられなくなったという実情があります。
　
　ですので、皆様も無料点検と称するサービスを受ける際は、点検行為のみサービスとして受ける事を心掛けましょう。